ご利用案内

 

ご購入の前に。

掲載のお品はどれも、人の手によって作られたものです。

木の木目は一つ一つ違いますし、サイズも少し前後することもあります。

作品によっては、そのままの木の表情を生かすために割れや節を残しているものや、ご使用上問題のないように

部分的に馴染ませるなどしているものもあります。

それぞれの表情を楽しんでいただけましたら幸いです。

 
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小さな室内道具。段ボールでお届けします。

(大きな家具はページ下へスクロールしてください)

[発送について]

■ お支払い確認後7日以内に発送いたします。

・発送ができる日程で発送いたします。​

(少人数で作業しておりますのでお時間かかることをご了承ください。)

・着日や時間帯の指定はできません。

■ ゆうパックもしくは宅急便

・運送会社や発送方法をご指定いただくことはできません。

■ 着払い、代引き発送、ギフトラッピングはご用意できません。

[お支払いについて]

■ クレジットカード決済のみになります。

​*JCB、Diners Club、Discoverカードご利用にも対応(2021年6月〜)

[返品について]

■ 一度決済されたお品は返品できません。

写真や説明と大きく異なる場合や、不良品を除きます。

[送料について]

■ 発送先の都道府県を入力すると自動で算出されます。

1点でも、まとめてご購入の場合でも、一律の送料になります。

*KOKU Onlone の送料になります。

(「現品販売の家具」の送料はには当てはまりません)

北陸:富山 石川 福井
東海:静岡 愛知 岐阜 三重
近畿:兵庫 奈良 滋賀 京都 大阪 和歌山
中国:岡山 広島 鳥取 島根 山口
四国:徳島 香川 愛媛 高知

関東:茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨
信越:新潟 長野

九州:福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島

東北:青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島

[ご購入の流れ]

1.

ショッピングカートに入れ、決済画面まで進みます。

2.

ご購入が完了しましたら、「ご注文確認メール」が自動返信で届きます。

 お品の発送までしばらくお待ちください。

・メールが届かない場合は迷惑メールを確認してください。

 届いていない場合はお問い合わせよりご連絡ください。

3.

お品の発送が完了次第、「発送完了メール」をお送りします。

・手元にお品が届きましたら、状態の確認をお願いします。

 

家具を家財便でお送りします。

(小さな室内道具はページ上 Koku Onlineのご案内をご覧ください)

[ご購入の流れ]

1.

商品ページ内の「家具のご購入希望フォーム」より必要事項を記入し送信してください。

2.

お問い合わせ先着順に優先して販売させていただきます。

ご連絡いただいた時点で先にお問い合わせをいただいていた方がいらっしゃれば、その旨をお返事いたします。

 

・確認、お返事に2〜4日ほどお時間をいただきます。

 少人数で作業しておりますのでご了承いただけましたら幸いです。

・「家具のご購入希望フォーム」を送信後、自動返信メールが届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

・届いていない場合はお問い合わせよりご連絡ください。

3.

ご購入可能な場合、「ご購入について」のメールにて、送料を含めたお見積りとお支払いのご案内をお送りいたします。

4.

お支払い確認後、最短で発送予約をします。

・着日の予定が決まり次第「着日のお知らせ」のメールをお送りします。

・発送が完了後、「発送完了」のメールをお送りします。

・手元にお品が届きましたら、状態の確認をお願いします。

*お問い合わせから納品までに、4通程度のメールのやりとり、かかる日数は約10〜15日です。

[発送について]

□ ヤマト家財便で発送します。

指定の場所まで業者が配達、開梱までしてくださいます。

・発送ができる最短の日程をおしらせします。​

(集荷予約から到着まで5日ほどかかります。)

・着日や時間帯指定は、できる地域とできない地域ががあります。

・サービス不可エリアへの配送はできません。

[送料について]

ヤマト家財便送料一覧

 

送料は、上記ページの「お預かり先」を兵庫県に設定してご確認ください。


・家具のサイズランク(SS-G)は、各お品のページに記載しています。

・運送保険料は枯白が負担いたします。

[お支払いについて]

□ クレジットカードでのお支払いになります。

​*JCB、Diners Club、Discoverカードご利用にも対応(2021年6月〜)

 

*家具のご購入の際は銀行振込も可能です。

ご希望の場合は事前にお知らせください。

*一度決済されたお品は返品できません。

(写真や説明と大きく異なる場合や、不良品を除きます)

 

[海外発送について / International Shipping]

Koku Online からのご注文は日本国内のみになります。

海外発送ご希望の方は、メールにて在庫状況や購入の可否をお問い合わせください。

Please contact us if you like to purchase our products from overseas.

We will reply  as for the / Total cost of goods /EMS Shipping cost / Export packing fee.

(Koku Online system is only provided domestically in Japan.)

​>>Contact

*If the shipping address is within Japan, there are no extra costs.You can purchase directly at Koku Online.


For overseas shipping,Please understand below.

Please contact us from the Contact page

・We will take extra fee added on product's price as a export packing fee.(10%)

・We will ship the goods after we confirm shipping cost payment.

・The product will be shipped within 7 days after the payment is confirmed.

・We cannot hold the items for a long time. 

・Please note that you will not be able to cancel the order after purchasing.