家具を家財便でお送りします。

[ご購入の流れ]

1.

商品ページ内の「家具のご購入希望フォーム」より必要事項を記入し送信してください。

2.

「家具のご購入希望フォーム」を送信後、自動返信メールが届きます。

・届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認後、

​ お問い合わせよりご連絡ください。

・確認、お返事に2〜4日ほどお時間をいただきます。

 少人数で作業しておりますのでご了承ください。

3.

ご購入可能な場合、「ご購入について」のメールにて、送料を含めたお見積りとお支払いのご案内メールをお送りします。

4.

お支払い確認後、最短で発送予約をします。

・着日の予定が決まり次第「着日のお知らせ」のメールをお送りします。

・発送が完了後、「発送完了」のメールをお送りします。

・手元にお品が届きましたら、状態の確認をお願いします。

*お問い合わせから納品までに、4通程度のメールのやりとり、かかる日数は約10〜15日です。

[発送について]

□ ヤマト家財便で発送します。

指定の場所まで業者が配達、開梱までしてくださいます。

・発送ができる最短の日程をおしらせします。​

(集荷予約から到着まで5日ほどかかります。)

・着日や時間帯指定は、できる地域とできない地域ががあります。

・サービス不可エリアへの配送はできません。

[送料について]

ヤマト家財便送料一覧

 

送料は、上記ページの「お預かり先」を兵庫県に設定してご確認ください。


・家具のサイズランク(SS-G)は、各お品のページに記載しています。

・運送保険料は枯白が負担いたします。

[お問い合わせ先着順にご購入いただけます]

[お支払いについて]

□ クレジットカードでのお支払いになります。

​*JCB、Diners Club、Discoverカードご利用にも対応(2021年6月〜)

 

*家具のご購入の際は銀行振込も可能です。

ご希望の場合は事前にお知らせください。

*一度決済されたお品は返品できません。

(写真や説明と大きく異なる場合や、不良品を除きます)

ご来店やその日程にかかわらずお問い合わせ先着順になります。


・先に別の方のご連絡があった場合は、その旨をご連絡いたします。


 

「商談中」について


・お問い合わせがあった家具は商談中になります。

キャンセルになった場合は次にお問い合わせの方に移ります。

・ご来店希望の方がいらっしゃれば商談中の表示期間は長くなります。


「ご来店」について

・作品は倉庫に保管しています。

事前にご希望をお伝えいただいた家具のみご覧いただけます。

ご来店のうえご覧になりたい家具はフォームに全てご記入をお願いいたします。

[海外発送について / International Shipping]

 

Koku Online からのご注文は日本国内のみになります。

海外発送ご希望の方は、メールにて在庫状況や購入の可否をお問い合わせください。

Please contact us if you like to purchase our products from overseas.

We will reply  as for the / Total cost of goods /EMS Shipping cost / Export packing fee.

(Koku Online system is only provided domestically in Japan.)

​>>Contact

*If the shipping address is within Japan, there are no extra costs.You can purchase directly at Koku Online.


For overseas shipping,Please understand below.

Please contact us from the Contact page

・We will take extra fee added on product's price as a export packing fee.(10%)

・We will ship the goods after we confirm shipping cost payment.

・The product will be shipped within 7 days after the payment is confirmed.

・We cannot hold the items for a long time. 

・Please note that you will not be able to cancel the order after purchasing.